★★★★★ 5/5 sur Google — +20 ans d’expertise IT à Lyon

Infogérance PME à Lyon — votre IT gérée par une équipe locale

Supervision 24/7, maintenance, helpdesk, cybersécurité. Un seul partenaire à Lyon, pour tout votre système d’information. Diagnostic gratuit, sans engagement.

★★★★★ 5/5 Google·📍 Lyon & Rhône-Alpes·👤 Interlocuteur unique·⏱️ Intervention sur site < 30 min·🤖 IA & automatisation incluses

Pourquoi choisir un prestataire d'infogérance à Lyon ?

Quand votre serveur tombe à 9h un mardi matin, vous n’avez pas le temps d’attendre une réponse mail d’un prestataire basé à Paris ou en région parisienne. Vous avez besoin de quelqu’un qui peut être chez vous en moins d’une heure, qui connaît votre infrastructure, et qui parle votre langue — pas du jargon de SSII.

L’infogérance locale, ce n’est pas une coquetterie marketing. C’est une question opérationnelle : votre disponibilité IT dépend de la rapidité d’intervention de votre prestataire, et celle-ci dépend de sa proximité physique avec vos sites.

À Lyon, vous avez le choix entre une dizaine de prestataires d’infogérance. La plupart sont compétents techniquement. Ce qui les différencie :

Le temps de réponse réel en cas d'incident — pas le SLA marketing, le délai effectif
L'interlocuteur unique — ou le ping-pong entre 4 services
La capacité à intervenir sur site sans facturer 350 € de déplacement
La connaissance de votre activité — un éditeur de logiciel n'a pas les mêmes contraintes qu'un cabinet d'expertise comptable
La transparence sur les coûts — forfait fixe ou tickets cachés ?

Notre offre d'infogérance pour PME lyonnaises

Une offre complète pensée pour les PME entre 5 et 250 collaborateurs, à Lyon et dans toute la métropole.

Supervision proactive 24/7

On surveille votre infrastructure en continu : serveurs, réseau, sauvegardes, antivirus, certificats SSL. La majorité des incidents sont détectés et résolus avant que vous ne les voyiez. Notification proactive, pas de mauvaise surprise au lundi matin.

Maintenance préventive et corrective

Mises à jour systèmes et logicielles, gestion des sauvegardes, vérification des backups, application des patches de sécurité. Tout ce qu’un admin sys interne ferait — sauf qu’on le fait pour vous, sans recruter, sans former, sans gérer les congés.

Helpdesk multi-canal pour vos collaborateurs

Vos équipes appellent, écrivent ou ouvrent un ticket — on prend en charge. Prise en main à distance, dépannage logiciel, configuration de poste, accompagnement utilisateur. Le tout en français, sans tickets perdus, sans escalade niveau 47.

Cybersécurité intégrée

Pare-feu Stormshield, antivirus EDR, gestion des accès, formation de vos équipes contre le phishing. Pas de cybersécurité en option : c’est dans le contrat de base. Audit annuel inclus.

Réseau, télécoms et IA — la suite

Si vous voulez aller plus loin que la maintenance pure, on intègre dans le même contrat : votre réseau local, votre téléphonie 3CX, votre hébergement cloud, et même de l’automatisation IA pour les tâches répétitives. Une seule équipe, un seul contrat, une seule facture.

Pourquoi INNOTIP plutôt qu'un autre prestataire à Lyon

On ne va pas vous mentir — il existe une dizaine de prestataires d’infogérance compétents à Lyon. Voilà ce qui nous différencie concrètement :

+20 ans d'expertise IT à Lyon. On a vu passer trois générations de Windows Server, deux migrations vers le cloud, et l'arrivée de l'IA. On n'apprend pas notre métier sur votre dos.
Une seule équipe pour tout votre SI. Réseau, téléphonie, sécurité, cloud, IA — pas de sous-traitants, pas de ping-pong. Quand quelque chose ne marche pas, c'est nous qu'on appelle, pas "l'autre prestataire".
Lyon intra-muros. Notre bureau est dans le 8e. Quand on dit "intervention sur site rapide", on ne mesure pas le trajet en heures, on le mesure en minutes.
Diagnostic gratuit sans engagement. On vient sur site, on regarde votre SI, on vous dit ce qui marche bien et ce qui marche moins bien. Si on n'est pas le bon partenaire, on vous le dit. Pas de pression commerciale.
Expertise IA en bonus. Nous sommes l'un des rares intégrateurs lyonnais à proposer de l'automatisation IA intégrée à l'infogérance. Pas pour faire moderne — parce que ça réduit votre facture annuelle.

Comment ça se passe ?

Étape	Ce qu’on fait	Durée
1. Diagnostic gratuit	Visite sur site à Lyon, audit de votre infrastructure, identification des risques et des améliorations	2h
2. Proposition	On vous remet une proposition claire avec périmètre, SLA, et tarif fixe mensuel	5 jours ouvrés
3. Reprise du SI	Inventaire complet, mise à niveau si nécessaire, configuration de notre supervision, formation de vos équipes	2 à 4 semaines
4. Run	Supervision 24/7, helpdesk, maintenance, comité de pilotage trimestriel	En continu

Questions fréquentes sur l'infogérance à Lyon

Combien coûte une infogérance pour une PME de 20 postes à Lyon ?

Pour une PME de 20 postes typique à Lyon (un site, une dizaine de serveurs ou VMs, un système de téléphonie, une connexion fibre), comptez entre 1 800 € et 2 800 € HT par mois selon le niveau de service souhaité (heures ouvrées vs 24/7) et le périmètre couvert (postes seulement vs full SI incluant téléphonie et sécurité).

Notre devis est toujours forfaitaire — vous savez exactement ce que vous payez chaque mois, sans surprise.

Quelle est la différence entre maintenance informatique et infogérance ?

La maintenance informatique est généralement réactive : vous avez un problème, vous appelez, le prestataire intervient (souvent sur ticket payant).

L’infogérance est proactive et globale : votre prestataire surveille en continu votre SI, intervient avant que les incidents ne deviennent visibles, gère vos sauvegardes, vos mises à jour, votre sécurité, et votre helpdesk. Tout ça pour un forfait mensuel fixe.

Pour une PME, l’infogérance est généralement moins chère sur 12 mois que la maintenance ticket par ticket — et beaucoup moins stressante.

Comment savoir si je dois changer de prestataire informatique ?

Quelques signaux qui ne trompent pas :

Vos collaborateurs hésitent à appeler le support parce que « ça prend trop de temps »
Vous découvrez des incidents par hasard, jamais via votre prestataire
Vos sauvegardes ne sont pas testées (ou personne ne sait quand elles l’ont été)
La facture annuelle continue d’augmenter sans explication claire
Vous parlez à 3 ou 4 personnes différentes selon le sujet

Si vous cochez 2 ou plus, on vient faire un audit gratuit. Sans engagement.

Vous intervenez dans tout le Rhône ?

Oui. Notre zone d’intervention prioritaire couvre Lyon intra-muros (tous les arrondissements), Villeurbanne, et la Métropole de Lyon (Caluire, Bron, Vénissieux, Saint-Priest, Décines, Meyzieu, etc.).

On intervient également régulièrement à Saint-Étienne, Grenoble et dans toute l’Auvergne-Rhône-Alpes — selon le type de mission.

Que se passe-t-il si une panne arrive le week-end ?

Selon votre contrat, vous pouvez bénéficier d’une astreinte 24/7 avec un numéro dédié et une garantie d’intervention sous 1h.

En soirée et le week-end, on intervient principalement à distance. Pour les incidents critiques nécessitant une intervention sur site, notre équipe dispose d’une astreinte avec véhicules et matériel, capable de se mobiliser en 2h sur Lyon.

Pourquoi un intégrateur IT propose aussi de l'automatisation IA ?

Parce que les deux métiers convergent. L’IA tourne sur de l’infrastructure (serveurs, réseau, sécurité) — exactement ce qu’on gère depuis 20 ans. Et l’automatisation des tâches répétitives (tri d’emails, comptes-rendus, alertes proactives) repose sur de l’intégration aux outils métiers — encore notre cœur de métier.

Concrètement : si vous prenez l’infogérance chez nous, vous pouvez aussi brancher de l’IA à vos process sans changer d’interlocuteur.

Diagnostic gratuit, sans engagement

On vient sur site à Lyon, on audite votre SI, on vous remet un rapport clair sous 5 jours. Vous décidez ensuite.

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